Verzendbeleid

1. Verzendgebied

Wij verzenden bestellingen binnen België, Nederland en Luxemburg (Benelux). Bestellingen buiten deze regio worden momenteel niet verwerkt via de webshop.


2. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van de betaling. Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.


3. Leveringstermijn

De verwachte levertijd bedraagt doorgaans:

 

  • België: 1 – 3 werkdagen

  • Nederland: 2 – 4 werkdagen

  • Luxemburg: 2 – 4 werkdagen

 


Deze leveringstermijnen zijn indicatief. In uitzonderlijke omstandigheden (bijvoorbeeld drukte bij transporteurs of overmacht) kan de levering langer duren.


Volgens de Europese consumentenwetgeving bedraagt de maximale wettelijke leveringstermijn 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.


4. Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat de bestelling wordt bevestigd. Eventuele promoties zoals gratis verzending worden duidelijk vermeld op de webshop.


5. Levering door transporteurs

Bestellingen worden geleverd via erkende transportpartners. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je, indien beschikbaar, een track & trace-code om de levering te volgen.


6. Niet ontvangen of vertraagde bestellingen

Indien een bestelling niet binnen de verwachte termijn wordt ontvangen, verzoeken wij je contact met ons op te nemen via de contactgegevens op de website. Wij helpen je graag bij het opsporen van de zending.


7. Beschadigde of verkeerde levering

Indien een product beschadigd aankomt of een verkeerd product werd geleverd, neem dan binnen 48 uur na ontvangstcontact met ons op. Voeg indien mogelijk foto’s toe zodat wij het probleem snel kunnen oplossen.


8. Verantwoordelijkheid voor het pakket

Het risico van verlies of beschadiging van het pakket gaat over op de klant zodra het pakket succesvol is geleverd op het opgegeven afleveradres.


9. Onjuist afleveradres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres. Indien een bestelling wordt teruggestuurd wegens een foutief adres, kunnen extra verzendkosten aangerekend worden voor een nieuwe verzending.


Voor vragen over verzending kan je contact opnemen via de contactpagina van onze webshop.